Overordnet strategi for Statsforvaltningen Hovedstaden

I Statsforvaltningen Hovedstaden har vi et målrettet fokus på borgerne og deres behov og ser på vores opgaver og service fra borgernes perspektiv.

Det er vores målsætning at være verdensmestre i service, hvilket vi vil opnå ved at borgerne oplever, at deres behov er i centrum for alt hvad vi gør med et skarpt fokus på kundeværdier og kundebehov.

Det høje serviceniveau følges af tilsvarende høje krav til kvaliteten i sagsbehandlingen.

Statsforvaltningen Hovedstadens ansatte har alle et medejerskab til den overordnede strategi, hvilket er med til at skabe stolthed og begejstring i arbejdet med borgerne.